1. Главная
2. Статьи
3. Надежно ли заказывать товар в музыкальных интернет магазинах

Некоторые клиенты спрашивают:

• Насколько надежно заказывать в вашем магазине музыкальных инструментов?
• Какие гарантии вы предоставляете?
• Вдруг я заплачу и мне не придет посылка?
• Как я могу оплатить заказ, можно ли без предоплаты?

Давайте вместе порассуждаем. Не будем разливаться по поверхности, говорить об этичности бизнеса, о доверии и т.п. рассмотрим проект с точки зрения прибыли и затрат (цифры условные и по минимуму).

Создание музыкального интернет магазина: вместе с движком и дизайном – минимум 20 т.р. Это без наполнения каталога. С наполнением еще 20 т.р.

Продвижение интернет магазина. Для того что бы пользователь  вообще узнал о том что такой магазин существует, он (музыкальный магазин) должен находиться в топе выдачи поисковых систем по определенным словам. Наберите в Yandex или Google слово «радиосистемы». Кто на первом месте? Вот то-то и оно. Такие позиции стоят денег. Давайте запишем 15 т.р. в месяц. Но это по минимуму. Есть ведь и другие слова: микшеры, микрофоны, гитары Cort, акустические системы и т.п.

Далее регистрация ООО или ИП. Тот, кто хоть раз занимался этим, тот не забудет никогда. Это стоит усилий и конечно же денег. Минимум 20 т.р.

Кстати об ООО и ИП. ООО – общество с ограниченной ответственностью. Т.е. ответственность ограничена. Да и часто бывает так (в России во всяком случае) сегодня ООО есть, а завтра закрылось. А вот ИП – один раз на всю жизнь. И никуда этот Индивидуальный предприниматель не денется. Если он только не из мертвых душ. Но тут тоже можно посмотреть повнимательнее. А то бывает что магазин в Москве, а ИП зарегистрировано в Челябинске, да еще на какого нибудь таджика…

Сюда же запишем открытие и ведение счета в банке, зарплата продавцам-консультантам, бухгалтеру, водителю. Давайте запишем 60 т.р. в месяц и улыбнемся. Понятно же что больше ;)

А еще аренда офиса, склада, касса, налоги и т.д. и т.п.

Подведем итог: Только за год работы предприятие скушает более миллиона рублей. Это ЗА 1 ГОД. Теперь умножим на время существования магазина.

А теперь спросим: стоит ли обманывать кого-то, не соблюдать гарантии, вызывать недовольство покупателя, проверки? Слишком много вложено! Есть чем дорожить. И репутацией, и предприятием, и всем остальным.

Поэтому ответ простой: если вы покупаете музыкальное оборудование или музыкальные инструменты не в однодневном интернет ларьке, то можете быть спокойны. Товар доставят, гарантии осуществят, по возможности всегда пойдут навстречу. Помимо прочего не стоит забывать и о конкуренции. Если обслуживать клиента некачественно, он уйдет к другим. И наоборот. Что может быть лучше постоянного клиента? А постоянным он станет, если его все устроит.

По поводу предоплаты. Магазин музыкального оборудования, как и любое коммерческое предприятие, должен иметь прибыль. И магазину тоже нужны гарантии.  Немного лирики: В интернет магазинах, торгующих дешевым китайским ширпотребом есть такая практика. Товар отсылают почтой, а покупатель, придя на почту, оплачивает его по факту. Но не все так просто. Во первых никто вам ничего не даст пока вы не оплатите посылку. А что в ней вы узнаете только после оплаты. И если что-то не так. ТО это уже не проблема почты. Вы конечно можете попытаться составить акт, выслать претензию магазину, Но все это очень долгая и мутная история. А если вы живете в Воронеже, магазин в Северодвинске, то история практически без счастливого конца или со счастливым, но ближе к пенсии. Плюс расходы на пересылку. Вернее минус. Платите то вы… Имеется ввиду обратная отсылка некондиции, ожидание новой посылке и далее по кругу.

Теперь представим другой вариант. Что-то вам не понравилось и вы решили посылку не забирать. В этом случае расходы за нее понесет отправитель. Посылка полежит на почте определенное время, после чего ее отошлют обратно и отправителю придется оплатить почтовые расходы. Но если вы купили китайский смартфон за 20 долларов, продаете его за 200, то пара невостребованных посылок погоды не сделают. Другое дело музыкальное оборудование. Например гитара или комбик. Ее надо упаковать, она далеко не миниатюрная. Прибыль с недорогих устройств не такая уж и большая (конкуренция знаете ли не дает цены задирать). В общем если покупатель вдруг передумал, то магазин несет убыток. И такие случаи не единицы.  Именно в силу этого, исходя из общепринятой мировой практики, принято брать стопроцентную предоплату и только после этого отправлять товар. Исключения составляют те заказы, которые осуществляются в рамках курьерской доставки. Клиент заказал – курьер привез. В случае же   более дальних расстояний, когда приходится пользоваться услугами транспортных компаний: стопроцентная предоплата – необходимое условие.

Запомним: если продавец идет на отсрочку платежа – велика вероятность мошенничества. Или дела у него не очень  и он готов на все, лишь бы заполучить клиента.

Подведем итог: Серьезному музыкальному интернет магазину, прежде всего, выгодно торговать качественно и честно. Слишком много первоначальных и последующих затрат, что бы спускать их в трубу занимаясь «кручу-верчу-обмануть-хочу».

Как понять насколько серьезен магазин? По ряду косвенных признаков. По доменному имени (оно должно быть профильным и не новым, т.е зарегистрированным какое то время назад)), по профессиональному дизайну, по наполнению каталога, по уникальным авторским материалам, по контактным данным (телефон с городским префиксом), по наличию офиса, по разумной ценовой политике (если слишком дешево или легко дают большую скидку – подозрительно), по тому как часто обновляются новости (на серьезном сайте регулярно), по количеству внешних ссылок (большое количесво – помойка). Другими словами по количеству денег и труда вложенных в проект. Если вклад виден – сайт серьезный.

Перейти в раздел Музыкальные интернет магазины

Перейти в раздел Анализ музыкальных интернет магазинов